閱讀，是一種心智活動，我努力的想把它變成固定的工作，每天至少讀一本書。在忙碌緊張的行程表中，要能擠出閱讀一本書的時間，對我也是一件充滿挑戰的事，跟每天閱讀一本書一樣，刺激得很。
於是，出門時總是兩三本書不離手，去超商、美容院、車上、用餐，我設法訓練自己找時間看書，每當一天下來，閱讀完一本書，心中有一種痛快淋漓的舒暢！
今天讀的是一本商周出版的「僕人—修道院的領導啟示錄」，作者以小說型態，紀錄一個企業人士受修士西面啟發的「僕人式領導哲學」，看完真是慚愧又感動萬分！
歸納書中重點是：
一、領導者的權柄不是建立在威權，而是威信；威信指的是，讓人心甘樂意為你效命的影響力。
二、領導這應該最重視的是「關係」，不是工作或業績，關係包括，你跟員工、你跟顧客、你跟上司、你跟通路的關係，關係做好了，就可以事半功倍；反之則事倍功半。傾聽與尊重，是建立好關係的秘訣。
三、過去組織金字塔的畫法是，最上面是董事會、最下面是基層員工，好的組織圖反是(倒三角)，最上面最大塊的是顧客、依序是員工、組長、經理、總經理、董事會。應該從最下面的董事長、總經理開始，層層服事(serve)上一級的員工，至終，才會有滿意的顧客。
四、領導者最要緊的是服事屬下，滿足他們的[需要]（need，不是want）；套用馬斯洛需求理論，員工的需要，從最底層起依序是：薪資與福利、好的環境與明確的規範、愛與歸屬感、自尊與肯定與自我理想的實現。
五、僕人式的領導是指，要能建立威信，才談得上領導；要建立威信，必須肯為下屬犧牲奉獻；要肯犧牲奉獻，領導者需要有愛心；要發揮真誠的愛心，則領導者需要作意志上決定（willing）—決定自己從此要當[僕人]。
六、愛，是一個動詞，不是形容詞。愛的行動是「待下屬如上賓（而不是最高老闆）」；愛，是帶著盼望的提醒、而非厲聲指責；愛，也是在逆境中，保持一份寬容的自制力。
作者問，在一生中誰讓你最願意聽他的話、為他赴湯蹈火？也許是父母親、也許是你的恩師、配偶、教練...歸納他們讓你死心塌地的原因，都是因為對方真心愛你、尊重你、肯為你犧牲奉獻。
領導者要是為員工作到這些，員工也會為你賣命的。
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